Queli: No próximo sábado dia 24, além de comemorar o Natal, eu e o Bruno estaremos completando 5 anos e 7 meses que estamos juntos. Há dois meses, com a ajuda da minha amiga Patricia, mais um motivo para se festejar nesse dia, foi em 24 de outubro que comecei a trabalhar na Muji (que significa sem marca, boa qualidade), uma rede de loja japonesa com 17 filiais no Reino Unido e Irlanda, 8 na França, 6 na Suécia, 1 na Itália e 1 na Alemanha (Dusseldorf), além de 270 no Japão. Lá vende-se de tudo, tanto coisas úteis como inúteis, de cama e mesa a velas e incensos, de roupas a rolo pra tirar pêlo de animal de móveis, de escova de dentes a brinquedos, o que se possa imaginar, são cerca de 3,5 mil produtos na Europa e quase 6 mil produtos no Japão.
Está sendo um grande desafio para mim, mas a cada dia que passa me sinto mais e mais à vontade e segura. Já até dou risada dos meus primeiros dias, nos quais sempre achava que os clientes estavam de sacanagem comigo... hehehe... tinha certeza naqueles dias que as pessoas sonhavam com alguma coisa e iam lá na loja ver se existia e, pior, faziam questão de procurar o funcionário mais novo (no caso eu) para perguntar. Muitas e muitas vezes não entendia nada do que a pessoa estava perguntando, dava uma volta rápida pela loja e dizia: Desculpa, não temos o produto em estoque. Depois de alguns dias passei a dizer.. talvez você encontre esse produto nas lojas maiores da rede.
Ainda hoje passo por momentos complicados, como num domingo, sozinha na loja, uma mulher liga querendo comprar uma cama por telefone, já que aquele era o último dia da promoção de 10%; disse a ela que estava com problema no sistema e não tinha como verificar se ainda tínhamos a cama em estoque, se ela podia ligar no dia seguinte. Ela me respondeu: e o desconto? e eu disse: pra você o desconto continua até o dia que a senhora ligar novamente!!! Lógico que tive que dar uma boa desculpa pro meu gerente para explicar porque eu, deliberadamente, disse que o desconto continuaria para aquela cliente. Ainda bem que ele é muito gente boa. Ah!, a cliente voltou dois dias depois, pessoalmente, e elogiou meu atendimento!! Sai bem na foto.
Outro dia uma menina me perguntou se tínhamos flip-flop, quase respondi que só sabia jogar buraco e mal-mal e que o baralho ficava em tal prateleira, ainda bem que só pensei e que meu gerente estava do lado e logo respondeu que as sandálias, tipo havaianas, só são vendidas no verão.... Flip-flop ? ?!!!! isso lá é nome para se dar a chinelos de dedo? ?
Enfim, o catálogo da loja agora é meu livro de cabeceira e sempre dou uma olhadinha nele para aprender mais um pouco dos produtos. Já fiz uma venda por telefone e até convenci dois clientes a abrir cartões de crédito do magazine onde estamos instalados.
Também admito que sofri de 'jobsick', se é que essa palavra existe, apesar de ter-me preparado para quebrar meu cordão com a Bayer senti e sinto muita falta da companhia, principalmente dos meus amigos de lá, mesmo já há seis meses fora da Empresa, fico muito emocionada sempre que recebo um e-mail ou falo com alguém de lá.
Para aqueles que há tempos não escutaram mais eu falar da Bayer e contar as novidades, aí vai algumas... o projeto cão-guia de cego ganhou um prêmio na Alemanha, meus amigos do Gado de Corte receberam 4 prêmios este mês, o Levitra está vendendo tão bem que será produzido no Brasil em 2006 e o filme do Drauzio Varella, patrocinado pela Bayer, está em fase final de acabamento.... Se é Bayer, é bom...
Uma das coincidências que fiquei feliz é que a Muji me chamou no mesmo dia e mês que comecei na Bayer, 15 de outubro. E, apesar desses momentos de dificuldade com a língua, estou muito feliz agora, depois do aperto com o primeiro emprego em terras britâncas.
Tirei essa foto do magazine House of Fraser onde está localizada a Muji que trabalho (clique na foto para ampliá-la). A loja foi inaugurada no início de novembro e estamos indo muito bem, inclusive já somos a concessão mais movimentada dentro do magazine. Quem quiser visitar o site para ter uma idéia dos produtos: www.muji.co.uk beijos
